企業のソーシャルメディア活用 自社運用だと「購買意欲が低下」も - 日経ビジネス

アナトリー・コリチェフ、アシュウィン・マルシェ、およびコーエン・パウエルズは、獲得型ソーシャルメディアと所有型ソーシャルメディアの双方が、消費者の関連キーワードはありません