【東通メディアがCRMの意識調査】EC・通販事業者の約8割が「新規顧客獲得が困難に」と回答

通販システムの開発やコールセンターの運営、クリエーティブ制作などを手掛ける東通メディアは3月10日、EC・通販事業者のマーケティング担当者を対象に、CRM関連キーワードはありません