ファミマ40周年企画に学ぶ、「PR起点のCXデザイン」とは？ | ウェブ電通報

ちょっとメディアに取り上げられて話題になるだけではダメなんですよね。足立さんは「話題・来店・売り上げ」の三つがそろっていなければいけない、と最初から関連キーワードはありません